Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Ha-Ra Dieuwke Jansen

Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij Ha-Ra Dieuwke Jansen heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om je product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren:

- Het product is ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.

- Retourzending is voor eigen rekening.

- Na ontvangst van de retourzending betalen wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug.

Hoe werkt het retourproces?

1 - Stuur een e-mail naar info@hara-jansen.nl om je retour aan te melden.

2 - Vermeld je naam, ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

3 - Je ontvangt van ons duidelijke retourinstructies.

4 - Stuur het product goed verpakt retour naar het opgegeven retouradres.

5 - Na ontvangst en controle storten wij het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Herroepingsformulier

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht via het Europese modelformulier? Dat kan ook. Op verzoek sturen wij je het formulier per e-mail toe.

Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact op via info@hara-jansen.nl.